Acil serviste tıbbi sosyal hizmet müdahalesi gereksinimi olan hastaların retrospektif değerlendirilmesi

Sercan Yalçınlı; Funda Karbek Akarca; Berna Yerdelen

doi:10.19161/etd.1037758

TR EN

Acil serviste tıbbi sosyal hizmet müdahalesi gereksinimi olan hastaların retrospektif değerlendirilmesi

Öz

Amaç: Bu çalışmada, bir üçüncü basamak üniversite hastanesi acil servisine başvuran ve sosyal hizmet değerlendirmesi yapılan hastaların özellikleri araştırıldı. Gereç ve Yöntem: Acil servise 2012-2019 yılları arasında başvuran ve sosyal hizmet değerlendirmesi yapılan hastalar çalışmaya dahil edildi. Hasta dosya kayıtları retrospektif olarak taranarak, hastaların demografik ve klinik özellikleri araştırıldı. Bulgular: Çalışma popülasyonu 243 hastadan oluştu. Ortalama yaş 55,6 ± 20,3 olarak belirlendi ve hastaların %65,8’i erkekti (n:160). Sosyal hizmet değerlendirmesinin talep edilmesinin en yaygın nedenleri, hastaların barınma (%36,2), ulaşım (%30,0) ve rehberlik hizmetleri (%18,9) ihtiyaçlarıydı. Sosyal hizmet birimi tarafından hastalara en sık; danışmanlık (%28,4), hasta yakınlarına ulaşma (%23), Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü ile temasa geçilmesi (%20,6), psiko-sosyal görüşme (%15,2) şeklinde hizmet verildiği belirlendi. Hastaların sosyal hizmet birimi değerlendirmesi sonrası % 35,7’sinin kuruma yönlendirildiği (n:84), %23,4’ünün yakınlarına teslim edildiği (n:55), %16,6’sının da kuruma yerleştirildiği (n:39) saptandı. Sonuç: Acil servislerde sosyal hizmet uzmanı değerlendirmesine ihtiyaç duyulur. Barınma ve ulaşım sorunları en sık sosyal hizmet desteği istenme nedenleridir. Acil servis çalışanlarının sosyal hizmet uygulamalarının kapsamı hakkında farkındalıklarının artırılması gerekir. Acil servislerde tam zamanlı sosyal hizmet görevlilerinin daha fazla hastaya temas edebilmek için bulunması gereklidir.

Anahtar Kelimeler

Retrospective evaluation of patients who need social service interview in emergency department

Abstract

Aim: In this study, we wanted to investigate the characteristics of patients who applied to a tertiary university hospital emergency department and underwent social service assessment. Materials and Methods: We included patients who presented to the emergency department between 2012 and 2019 and underwent social service assessment. We retrospectively searched the demographic and clinical characteristics of the patients by patient file records. Results: The study population consisted of 243 patients. The mean age was 55.6 ± 20.3 years, and 65.8% (n: 160) of the patients were male. The most common reasons for requesting social work evaluation are accommodation (36.2%), transportation (30.0%), and guidance services (18.9%) needs of patients. The most common supports of social workers occurred as; counseling (28.4%), reaching relatives (23%), contacting the Provincial Directorate of Family, Labor and Social Services (20.6%), and psycho-social interview (15.2%). After the evaluation, it was determined that the social workers referred 35.7% (n: 84) of the patients to the institution, 23.4% delivered to their relatives (n: 55), and 16.6% (n: 39) placed in the institution. Conclusion: There is a need for social workers in emergency departments. Accommodation and transfer problems are the most common reasons for seeking social service support. The awareness of emergency medicine professionals about the scope of social work practices should be increased. Full-time social workers need to be present in emergency departments to be able to contact more patients.

Keywords

References

Bywaters P, Mcleod E, Fisher J, Cooke M, Swann G. Good intentions, increased inequities: Developing social care services in Emergency Departments in the UK. Heal Soc Care Community. 2011; 19 (5): 460–7.
Gordon JA. Cost-Benefit Analysis of Social Work Services in the Emergency Department: A Conceptual Model. Academic Emergency Medıcıne. 2001; 8 (1): 54-60.
Moore M, Whiteside LK, Dotolo D, et al. The role of social work in providing mental health services and care coordination in an urban trauma center emergency department. Psychiatr Serv. 2016; 67 (12): 1348–54.
Mahajan P, Stanley R, Ross KW, Clark L, Sandberg K, Lichtenstein R. Evaluation of an Emergency Department-Based Enrollment Program for Uninsured Children. Annals ofEmergency Medicine.2005; 45 (3): 245-50.
Wong TW, Chung M, Chan C. A survey of medical social services in local Accident and Emergency departments. Hong Kong Journal of Emergency Medicine. 2001; 8 (3): 135-39.
Özbesler C, İçağasioğlu ÇA. Hastane Ortamında Sosyal Hizmet Uygulamaları: Ankara Örneği. Toplum ve Sosyal Hizmet. 2010; 21 (2): 31-46.
Özbesler C. Hasta Yaşam Kalitesinde Tıbbi Sosyal Hizmet Uygulamalarının Önemi. Tıbbi Sosyal Hizmet Dergisi. 2013; 2 (2): 6-12.
Yavuz B, Çakın E, Çalgı B, Doğan S, Özüçelik DN. Hastanede Sosyal Hizmet Uzmanı Ve Tıbbi Sosyal Hizmet Farkındalığının Değerlendirilmesi. Afet ve Acil Tıp Derneği Dergisi. 2020; 1 (3): 23-38.

Details

Primary Language

Turkish

Subjects

Health Care Administration

Journal Section

Research Article

Authors

Sercan Yalçınlı ^*
0000-0003-1780-8391
Türkiye

Funda Karbek Akarca
0000-0003-2455-8044
Türkiye

Berna Yerdelen
0000-0001-9672-5281
Türkiye

Publication Date

December 22, 2021

Submission Date

May 25, 2021

Acceptance Date

July 31, 2021

Published in Issue

Year 2021 Volume: 60 Number: 4

DOI

https://doi.org/10.19161/etd.1037758

IZ

https://izlik.org/JA52BG68BS

Cite

RIS / Bibtex

Vancouver

1.Sercan Yalçınlı, Funda Karbek Akarca, Berna Yerdelen. Acil serviste tıbbi sosyal hizmet müdahalesi gereksinimi olan hastaların retrospektif değerlendirilmesi. EJM. 2021 Dec. 1;60(4):402-6. doi:10.19161/etd.1037758

Acil serviste tıbbi sosyal hizmet müdahalesi gereksinimi olan hastaların retrospektif değerlendirilmesi

Acil serviste tıbbi sosyal hizmet müdahalesi gereksinimi olan hastaların retrospektif değerlendirilmesi

Öz

Anahtar Kelimeler

Retrospective evaluation of patients who need social service interview in emergency department

Abstract

Keywords

References

Details

Primary Language

Subjects

Journal Section

Authors

Publication Date

Submission Date

Acceptance Date

Published in Issue

DOI

IZ

Cite

Cited By

Has the COVID-19 Pandemic Affected Homeless Patients Visiting the Emergency Department?

Hastane Öncesi Acil Sağlık Hizmetlerinde Tıbbi Sosyal Hizmet: Türkiye’ye Yönelik Bir Model Önerisi

Social work in emergency departments: A multi-dimensional analysis of social determinants, interventions, and outcomes